【選擇題】 【 D 】 01. 關於平衡計分卡的敘述,下列何者錯誤? (A) 好的績效衡量指標應與企業策略相呼應 (B) 不同構面的績效衡量指標應彼此互相連結 (C) 不同階層員工的績效衡量指標通常會有所不同 (D) 相較於非財務指標,財務指標通常有較佳的及時性。 [110 地方三等成會 ] (D) 財務指標為落後指標,主要作用是事後判斷景氣,通常是較差的及時性。 【 B 】 02- 1. 甲公司為汽車零件製造商,去年的品質成本報告表如下: 損壞品處分 $28,000 產品保固維修 $55,000 製成品功能測試 14,000 作業員流程品管訓練 41,000 機器故障修復 9,000 提供技術支援予供應商 30,000 瑕疵品重製 32,000 客戶訴訟理賠 123,000 總經理提出一個品質改善方案,將員工的訓練成本每年提高 $6,000 ,並添購一台新的產品檢測機器,成本 $100,000 ,可使用五年,依直線法提列折舊。預計此方案可讓重製成本減少 5% 、保固與理賠成本各減少 8% ,並使每年的邊際貢獻增加 $15,000 。甲公司去年的預防成本與內部失敗成本各為多少? (A) 預防成本 $71,000 、內部失敗成本 $60,000 (B) 預防成本 $71,000 、內部失敗成本 $69,000 (C) 預防成本 $85,000 、內部失敗成本 $69,000 (D) 預防成本 $85,000 、內部失敗成本 $124,000 。 預防成本 =$41,000+$30,000=$71,000 內部失敗成本 =$28,000+$9,000+$32,000=$69,000 【 D 】 02- 2. 承上題,總經理所提方案對該公司的影響,下列何者正確? (A) 鑑定成本增加 $26,000 (B) 外部失敗成本減少 $15,840 (C) 總品質成本減少 $10,160 (D) 總利潤增...
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